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厦门市银行业文明规范服务专题培训

时间:2017/9/6 20:15:05      浏览数:137      发布者:网站管理员

2017年5月16日至18日,应厦门市银行业协会邀请,我校著名礼仪教授、刘俊老师和国内银行业资深服务专家,针对厦门市银行业文明规范服务水平提升、辖内百、千佳文明规范服务示范单位创建和银行业营业网点做好服务厦门会晤工作进行集中培训。

 

参训的银行有中国银行、中国农业银行、建设银行、工商银行、交通银行、招商银行、平安银行等各大股份制银行各支行行长共一千余人。刘俊教授以“陪你一起接待金砖”为主题,为参会学员展开了一场别具一格的银行创优服务之涉外接待的培训课程。


 

参训学员表示,通过本次培训,对文明规范服务标准评价体系有了更深刻的认识,对其他金砖四国的特殊礼仪及特殊安保条件下的应急预案等有了全新的理解。今后,将以文明规范服务标准为标杆,提升行业服务水平,为厦门会晤提供优质的金融服务保障。
 
                                                                                      ps:前方高能预警,一大批合影来袭

 

刘俊老师展开一场别具一格的银行创优服务之涉外接待培训

 

 

刘俊老师将理论与实际操练相结合,让学员们更深刻体会礼仪

 

 

刘俊老师的另一批合影来啦