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武汉服务礼仪:渤海银行光谷支行服务礼仪培训

时间:2017/9/8 9:38:10      浏览数:119      发布者:网站管理员

2017年8月16号至18号,渤海银行光谷创业街支行邀请我们学校为其开展培训,旨在提高该网点员工的整体服务水平和相关硬软件设施,将该网点打造为渤海银行的标杆网点。湖北刘俊礼仪培训学校作为金融服务培训行业的领军企业,对于打造标杆、星级、百千佳网点有着丰富的实战经验,本次的课程由我们的金牌讲师---秦老师担任主讲。课程采取白+黑模式,白天秦老师在网点进行督导,晚上针对服务上的不足进行培训。


                                        

ps:秦老师课堂现场,学员都听得很投入


为期三天的培训,秦老师从大堂人员、柜员、客户经理讲到网点的内外环境标准,再由服务意识讲到网点的6S管理等等。秦老师的授课风格亲切而活跃,互动多多。并且将理论知识与实战演练相结合,让学员更好地理解课程内容的实用意义。


                                          

ps:秦老师课堂互动和实战演练现场,每位学员都一一把关


三天的培训结束后,学员纷纷表示这次的课程帮他们解决了工作上的很多问题,他们的服务变得更加规范、人性化并且实用,服务意识大大增强。网点的内外部环境也整治得更加整洁、美观。


最后,感谢渤海银行对我们湖北刘俊礼仪培训学校的信任与支持,预祝该网点早日成为渤海银行的标杆网点!